CIMB Niaga Perkuat Peran OCTO Dampingi Keluarga Indonesia di Setiap Fase Kehidupan

ECONOMIC ZONE - Sejalan dengan semangat Hari Keluarga Nasional yang diperingati 29 Juni lalu, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus berinovasi menghadirkan solusi finansial untuk mendampingi keluarga Indonesia dalam mewujudkan mimpi dan aspirasinya. Terbaru, CIMB Niaga memperkuat peran aplikasi OCTO untuk segmen keluarga dengan memperkenalkan kampanye bertajuk “OCTO untuk Keluarga Indonesia”.

“Melalui OCTO untuk Keluarga Indonesia, kami ingin menghadirkan OCTO tidak hanya sebagai aplikasi digital banking, tetapi juga sebagai pendamping yang relevan bagi keluarga Indonesia dalam merencanakan, bertumbuh, dan mewujudkan berbagai aspirasinya. Hal ini selaras dengan purpose Perseroan Advancing Customers and Society,” ujar Head of Marketing, Brand & Customer Experience CIMB Niaga Amir Widjaya dalam Media Gathering OCTO untuk Keluarga Indonesia di Jakarta, Kamis (2/7/2026).

Untuk mendukung hal tersebut, CIMB Niaga mengembangkan pendekatan pengelolaan keuangan yang mudah diadopsi keluarga, yaitu melalui empat jurus O-C-T-O. Pendekatan ini mencakup Olah Dana untuk membantu pengelolaan keuangan yang lebih disiplin, Capai Mimpi untuk mendukung pencapaian tujuan finansial secara bertahap, Tangkis Risiko untuk mengantisipasi kebutuhan tak terduga, serta Optimalkan Keseruan agar keluarga tetap dapat menikmati momen kebersamaan dengan lebih optimal. Semua kebutuhan tersebut dapat difasilitasi melalui aplikasi OCTO. 

Pada kesempatan yang sama, Head of Digital Banking & Contact Center CIMB Niaga Lusiana Saleh menyampaikan, pendekatan OCTO semakin relevan seiring meningkatnya penggunaan layanan digital banking dalam aktivitas finansial nasabah. Untuk itu, CIMB Niaga terus mengembangkan OCTO agar dapat menghadirkan solusi yang praktis dan mudah diakses bagi seluruh keluarga.

“Aplikasi OCTO dirancang untuk memudahkan nasabah memenuhi berbagai kebutuhan finansial dalam satu platform terintegrasi. Mulai dari transaksi harian, pembukaan tabungan, berinvestasi, hingga mengajukan pinjaman sesuai kebutuhan. Dengan kemudahan ini, pengelolaan keuangan menjadi lebih praktis, efisien, dan relevan dengan kebutuhan keluarga saat ini,” ujar Lusi. 

Melengkapi pengalaman tersebut, CIMB Niaga terus berinovasi menghadirkan berbagai fitur dalam aplikasi OCTO, di antaranya Ask OCTO dan WhatsApp Call, layanan Contact Center berbasis digital yang dapat diakses melalui aplikasi OCTO dan WhatsApp resmi CIMB Niaga. Layanan tersebut menggantikan layanan Contact Center sebelumnya yaitu 14041. 

Melalui Ask OCTO dan WhatsApp Call, nasabah dapat terhubung dengan CIMB Niaga kapan pun selama 24 jam melalui chat maupun panggilan (call) tanpa biaya pulsa, dari mana saja, termasuk saat berada di luar negeri. Inovasi tersebut mengantarkan CIMB Niaga sebagai bank pertama di Indonesia yang menghadirkan WhatsApp Call sebagai channel resmi Contact Center, sehingga layanan menjadi lebih mudah diakses dan sesuai dengan kebiasaan komunikasi nasabah saat ini.

Sebagai representasi dari keseharian keluarga Indonesia masa kini, dalam kampanye OCTO untuk Keluarga Indonesia ini, CIMB Niaga menggandeng figur publik Asri Welas. Ia dipilih karena dalam berbagai perannya sebagai ibu, pekerja, dan entrepreneur, Asri menggambarkan pentingnya menjaga keseimbangan dalam keluarga. Asri juga menunjukkan bahwa di setiap keluarga selalu ada sosok “Panglima Mimpi Keluarga” yang berupaya memastikan keluarga dapat terus melangkah dan mewujudkan masa depan yang lebih baik.