Telkom Luncurkan SCALE, Integrasikan AI, Cloud, dan Keamanan Siber

ECONOMIC ZONE - Jakarta, 18 September 2026 – Seiring perjalanan transformasi TelkomGroup yang semakin luas dan kompleks, kebutuhan terhadap cara kerja yang terintegrasi, kapabilitas teknologi yang selaras, serta pemanfaatan sumber daya yang lebih optimal semakin penting. Menjawab kebutuhan tersebut, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) melalui Direktorat IT Digital meluncurkan SCALE, sebuah strategic theme sekaligus gerakan transformasi yang menjadi payung untuk menyelaraskan cara kerja, kapabilitas teknologi, dan agenda transformasi di seluruh TelkomGroup, Kamis (17/9).

SCALE dirancang untuk memperkuat sinergi antara Holding dan Operating Company (OpCo), meningkatkan standardisasi dan governance, serta memastikan kapabilitas dan praktik terbaik dapat dimanfaatkan secara lebih luas di seluruh TelkomGroup. Dalam perannya sebagai Strategic Holding, Direktorat IT Digital mengorkestrasi architecture, standard, governance, dan compliance di bidang teknologi sekaligus memastikan kapabilitas digital dapat mendukung kebutuhan bisnis secara terintegrasi.

Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi menyampaikan bahwa SCALE tidak hanya berfokus pada implementasi teknologi, tetapi juga mendorong perubahan cara kerja dan penciptaan nilai bagi TelkomGroup.

“Transformasi bukan sekadar mengubah suatu pola kerja menjadi lebih efisien. Transformasi adalah bagaimana kita membangun cara kerja yang lebih baik, menghubungkan kapabilitas yang sebelumnya tersebar, dan kemudian men-skalakan apa yang memberikan dampak terbesar bagi TelkomGroup. Melalui SCALE, kami ingin memastikan seluruh inisiatif bergerak dalam satu arah dan menghasilkan impact yang dapat dirasakan oleh seluruh stakeholder,” ujar Faizal.

Nama SCALE merepresentasikan lima fokus utama, yaitu Synergize – Strategic Holding untuk memperkuat sinergi HoldCo dan OpCo; Culture – Driven Service Excellence untuk membangun budaya kerja dan augmented workforce; Automate – for Cost Leadership untuk meningkatkan efisiensi melalui otomatisasi; Lead – Tech Innovation untuk memperkuat kepemimpinan teknologi menuju AI-Native Telco; serta Expand – Business Growth untuk menjadikan kapabilitas digital sebagai enabler pertumbuhan bisnis.

Kelima fokus tersebut diterjemahkan melalui 13 program strategis, mencakup transformasi IT operating model, AI Center of Excellence, cybersecurity operating model, digital transformation, Group Enterprise Architecture dan Data Transformation, internal AI use cases, IT dan cybersecurity shared services, cloud transformation, tech-enabled innovation, serta pengembangan kapabilitas AI, cybersecurity, dan IT services untuk mendukung go-to-market dan pertumbuhan bisnis.

Melalui SCALE, berbagai inisiatif transformasi tersebut diorkestrasi dalam satu arah strategis untuk mengurangi duplikasi, mempercepat implementasi, dan mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya serta investasi teknologi di tingkat grup. Kapabilitas yang telah dibangun juga dapat dimanfaatkan secara lebih luas oleh OpCo melalui shared services dan standar yang selaras, tanpa mengesampingkan kebutuhan spesifik masing-masing bisnis.

Ke depan, SCALE diharapkan menjadi salah satu fondasi perjalanan TelkomGroup dalam membangun perusahaan digital yang semakin agile, AI-enabled, dan scalable, dengan kapabilitas teknologi serta operating model yang mampu menjawab kebutuhan bisnis dan mendukung pertumbuhan secara berkelanjutan.

Melalui semangat SCALE, Telkom menegaskan komitmennya untuk menjadikan transformasi sebagai perubahan menyeluruh dalam cara TelkomGroup bekerja, berkolaborasi, memanfaatkan kapabilitas, dan menciptakan value bagi pelanggan, bisnis, serta seluruh pemangku kepentingan.