DANA Hadirkan Posko Bantuan Keliling, Edukasi Digital dan Cegah Penipuan Online

ECONOMIC ZONE - Untuk memperkuat literasi digital serta mendorong inklusi keuangan di tengah meningkatnya kasus penipuan daring, DANA menghadirkan program “Posko Bantuan Keliling”—layanan mobil edukasi yang memberikan bantuan langsung kepada masyarakat terkait keamanan transaksi digital.

Peluncuran perdana program ini berlangsung serentak pada 5–6 Juni 2025 di empat lokasi di Jakarta, yaitu Taman Banjir Kanal Timur (Jakarta Timur), Taman Waduk Pluit (Jakarta Utara), Taman Catleya (Jakarta Barat), dan Taman Puring (Jakarta Selatan).

“Program ini berangkat dari kenyataan di lapangan bahwa tidak semua masyarakat memiliki akses atau pemahaman cukup soal perlindungan digital,” ungkap Cary Piantono, Chief Risk Officer DANA Indonesia.

Salah satu kebiasaan sederhana namun penting yang ditekankan adalah rutin memperbarui aplikasi dompet digital. Menurut Cary, langkah ini menjadi bagian dari upaya mencegah risiko kebocoran data dan penyalahgunaan transaksi.

Respons Terhadap Maraknya Penipuan Online

Data dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat bahwa hingga 23 Mei 2025, tercatat lebih dari 128.000 kasus penipuan online dengan total kerugian mencapai Rp2,6 triliun. Menyikapi hal tersebut, DANA mengusung semangat:
“DANA Datang, Bukan Cuma Bawa Bantuan, Tapi Juga Bawa Rasa Aman.”

Melalui Posko Bantuan Keliling, DANA menargetkan menjangkau 50.000 pengguna secara langsung dan 1 juta pengguna secara digital. Selain edukasi, pengguna juga didorong untuk menggunakan fitur Scam Checker sebagai langkah awal mendeteksi penipuan.

Akses Mudah dan Ramah bagi Semua Kalangan

Posko ini terbuka untuk seluruh masyarakat, termasuk kelompok rentan seperti pelaku UMKM, lansia, dan individu dengan keterbatasan akses digital. Warga bisa langsung berkonsultasi, melaporkan kendala, memperbarui aplikasi, hingga terhubung ke tim bantuan online untuk solusi yang lebih cepat.

Dalam enam bulan ke depan, Posko Bantuan Keliling akan mengunjungi 16 kota di Indonesia, mulai dari Jabodetabek hingga kota-kota di Jawa Barat, Jawa Timur, Sumatera Utara, dan Sumatera Selatan. Layanan ini tersedia setiap Kamis dan Jumat pukul 09.00–15.00 WIB dan gratis untuk umum.

“Keamanan digital bukan hanya soal teknologi, tetapi juga kehadiran nyata di tengah masyarakat,” jelas Norman Sasono, CTO DANA Indonesia.
“Posko ini hadir membawa edukasi, solusi praktis, dan rasa aman sebagai bagian dari komitmen membangun ekosistem digital yang tepercaya dan inklusif.”

Bank Indonesia turut menyambut baik program ini sebagai langkah konkret dalam perlindungan konsumen dan perluasan inklusi keuangan.

“Keterlibatan industri dalam mendekatkan literasi digital ke masyarakat sangat krusial, terlebih di tengah maraknya ancaman siber yang semakin kompleks,” ujar Arif Waluyo Birowo dari Kantor Perwakilan BI Provinsi DKI Jakarta.

Layanan Online: Solusi Bagi yang Tak Terjangkau Posko

Untuk masyarakat yang berada di luar jangkauan layanan mobil, DANA menyediakan sesi live streaming edukasi digital setiap Kamis pukul 17.00–18.00 WIB melalui Instagram, TikTok, dan aplikasi DANA. Masyarakat dapat menyampaikan pertanyaan dan keluhan secara langsung dan mendapatkan solusi melalui jalur prioritas.

Dengan hadirnya Posko Bantuan Keliling, DANA berharap masyarakat lebih sadar dan tanggap terhadap pentingnya perlindungan digital dalam kehidupan sehari-hari.