Tingkatkan Kualitas Layanan, Admedika Hadirkan VIP Lounge di RSUP Kemenkes Surabaya

ECONOMIC ZONE - Surabaya, 10 November 2025 - PT Administrasi Medika (AdMedika), bagian dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) yang bergerak di bidang digital health ecosystem, meresmikan AdMedika VIP Lounge di RSUP Kemenkes Surabaya. Fasilitas ini menjadi wujud nyata komitmen AdMedika dalam menghadirkan layanan penjaminan kesehatan yang lebih nyaman, cepat, dan terintegrasi secara digital bagi peserta asuransi rekanan.

Peresmian ini dihadiri oleh jajaran direksi AdMedika di antaranya Direktur Utama AdMedika Dian Prambini, Direktur Marketing & Bisnis AdMedika Muhamad Nasrun Ihsan, dan jajaran Direksi RSUP Kemenkes Surabaya, di antaranya Plh. Direktur Utama Dr. Martha, Plt. Direktur Pelayanan Medis dr. Adi Nugroho, MARS, Plh. Direktur SDM Ir. Warno Hidayat, M.Si, dan Plh. Direktur Perencanaan Keuangan dan Layanan Operasional Dani Indrawan, SE., MARS.

Dalam sambutannya, CEO AdMedika Dian Prambini menyampaikan bahwa pembukaan AdMedika VIP Lounge merupakan bentuk kolaborasi strategis yang memperkuat sinergi antara penyedia solusi layanan digital TPA kesehatan dan fasilitas layanan kesehatan.

“Kami merasa bangga dapat bekerja sama dengan RSUP Kemenkes Surabaya melalui kehadiran VIP Lounge ini. Fasilitas ini bukan hanya simbol kerja sama, tetapi juga langkah nyata kami untuk memberikan pengalaman terbaik serta pelayanan yang lebih nyaman, efisien, dan terintegrasi bagi pasien,” ujar Dian.

Dian menambahkan, kolaborasi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi proses administrasi dan penjaminan, sekaligus mendukung rumah sakit dalam meningkatkan mutu serta kepuasan pasien.

“AdMedika berkomitmen memastikan seluruh proses penjaminan berjalan dengan baik, transparan, dan cepat. Kami ingin menghadirkan pengalaman terbaik bagi peserta asuransi, sekaligus memberikan nilai tambah bagi rumah sakit dalam pengelolaan layanan,” tambahnya.

Pada kesempatan yang sama Plh. Direktur Utama RSUP Kemenkes Surabaya dr. Martha Muliana L.S., SH., MARS., M.H.Kes menyambut positif pembukaan VIP Lounge AdMedika di RSUP Kemenkes Surabaya sebagai langkah nyata dalam meningkatkan mutu dan kenyamanan pelayanan bagi pasien pengguna asuransi. Beliau menyampaikan bahwa kolaborasi ini merupakan wujud komitmen rumah sakit untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, profesional, dan berorientasi pada pasien, sejalan dengan transformasi layanan kesehatan yang menempatkan kepuasan pasien sebagai prioritas utama.

“Melalui fasilitas ini, diharapkan proses administrasi menjadi lebih efisien dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi seluruh pengguna layanan, sekaligus menjadi contoh kemitraan strategis antara rumah sakit pemerintah dan penyedia asuransi dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang paripurna dan inklusif,” ujar dr.Martha.

AdMedika VIP Lounge di RSUP Kemenkes Surabaya dirancang sebagai area pelayanan khusus bagi peserta asuransi rekanan AdMedika. Fasilitas ini mengedepankan konsep personalized service dengan dukungan sistem digital terintegrasi, sehingga proses administrasi, verifikasi penjaminan, dan koordinasi antar pihak dapat dilakukan lebih cepat dan akurat. Dengan suasana ruang yang nyaman, pasien dapat menikmati layanan tanpa proses antrian yang panjang, sementara pihak rumah sakit memperoleh efisiensi yang lebih baik dalam operasional harian.

Selain itu, RSUP Kemenkes Surabaya kini juga telah resmi membuka layanan Kedokteran Nuklir dan Radioterapi, sebagai bagian dari pengembangan layanan unggulan di bidang onkologi terpadu. Layanan Kedokteran Nuklir memungkinkan deteksi dini berbagai penyakit melalui teknologi radioisotop yang mampu menilai fungsi organ secara presisi, sedangkan Radioterapi menawarkan terapi kanker dengan peralatan berteknologi tinggi yang lebih aman dan efektif.

Dengan kehadiran dua layanan unggulan ini, pasien peserta AdMedika kini memiliki keuntungan lebih saat berobat ke RSUP Kemenkes Surabaya, karena dapat memperoleh akses langsung terhadap fasilitas diagnostik dan terapi canggih dengan dukungan sistem administrasi yang terintegrasi dan pelayanan eksklusif di VIP Lounge.

Sinergi antara inovasi layanan dan kenyamanan fasilitas ini diharapkan mampu memberikan nilai tambah bagi pasien sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan di rumah sakit pemerintah.

Sebagai bagian dari TelkomGroup, AdMedika memiliki ekosistem Business-to-Business Digital Health TPA terbesar di Indonesia, AdMedika terus memperkuat perannya sebagai mitra strategis dalam transformasi layanan kesehatan nasional berbasis teknologi dan data.

Kehadiran AdMedika VIP Lounge di RSUP Kemenkes Surabaya menjadi tonggak penting dalam memperkuat sinergi antara AdMedika dan rumah sakit pemerintah dalam menghadirkan layanan yang berpusat pada pasien. Kolaborasi ini juga diharapkan menjadi contoh nyata bagaimana teknologi dan kemitraan strategis dapat mendorong peningkatan mutu layanan kesehatan di Indonesia.

AdMedika percaya, keberhasilan transformasi digital kesehatan tidak hanya bergantung pada teknologi, tetapi juga pada kolaborasi dan komitmen bersama seluruh pemangku kepentingan. Melalui kerja sama ini, AdMedika dan RSUP Kemenkes Surabaya siap melangkah bersama menuju masa depan layanan kesehatan yang lebih digital, efisien, dan berkelanjutan.